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Formas de pago
En HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que elija el que mejor se adapten a sus necesidades:
  • Pagos con tarjetas de débito y crédito.
    • Pago en Oxxo (en Efectivo).
    • Transferencia o Depósitos Bancarios.
En los pagos que se realicen con tarjetas de débito  y crédito y pagos en Oxxo y transferencias o depósitos bancarios, es importante mencionar que HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V., a través del sitio https://www.homeozent.com, no guarda ni tiene acceso a los datos que proporciona el cliente, ya que son administrados de forma directa por nuestro socio estratégico Conekta para brindarte una Compra Segura, por lo que al realizar un pago bajo alguna de estas modalidades el cliente acepta los Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad de Conekta.
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Seguridad
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Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto
Todo pedido realizado a través de la página de HOMEOZENT Y LIN D EMEXICO S. DE R.L. DE C.V. podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de mensajería o transporte que considere conveniente.
En los casos de entrega se harán 2 intentos. Si después de los dos intentos de entrega el cliente no se encuentra disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. cancelará la orden y los productos se almacenarán quedando en espera de la reclamación del cliente, en cuyo caso se hará responsable del costo por el nuevo envío.

Entrega de Productos
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Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente gozará de 10 días naturales para solicitar cualquier devolución correspondiente por fallas en el producto. Dicha reclamación deberá solicitarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de saludintegral@homeozent.com en donde se le indicara al cliente como proceder para realizar la devolución.
Una vez que el producto se encuentre en las instalaciones de HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. se analizará que el daño en el producto no haya sido provocado por negligencia o falta de cuidado del cliente. En caso de que HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. considere que el producto fue dañado por parte del cliente, no se le hará ningún tipo de reposición del producto o devolución de su dinero. En todo caso, HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. podrá reenviar el producto dañado al cliente (a costo de dicho cliente). Por el contrario, si HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L.  DE C.V. considera que el producto no fue dañado por el cliente, se le enviará al cliente la reposición del producto sin costo adicional. Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.
A partir de que reciba el producto podrá hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente o acudiendo con la factura de compra a los Centros de Servicio Autorizados descritos en la Póliza de Garantía del Proveedor. Cualquier garantía solicitada después de los 10 días naturales o bien cualquier garantía a largo plazo que el fabricante ofrezca en sus productos, deberá ser reclamada en los centros de servicio y/o lugares autorizados por dichos proveedores. HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. no se hace responsable de los tiempos de reparación, políticas de garantía y ubicaciones de los centros de servicio que los fabricantes de productos tengan. Si el fabricante o proveedor no cuenta con centros de servicio para el servicio, reparación o cambio de sus productos, el cliente deberá solicitar la garantía directamente con el fabricante; siendo el mismo fabricante el que determine o no la procedencia de la garantía, la forma y procedimiento para hacerla valida.
Para los casos de cambios físicos de mercancía, el cliente deberá comunicarse con HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto para su verificación. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de HOMEOZENT Y LIN DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V. nuevo, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto, HOMEOZENT Y LIN D EMEXICO S. DE R.L. DE C.V. podrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto.

Mayoría de edad
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Modificaciones a la información publicada en https://www.homeozent.com
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Competencia y jurisdicción
El presente contrato estará sujeto y será interpretado de conformidad con las Leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal; sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción.